Políticas de Reembolso e Devoluções

Devoluções

A Ingrid Cosméticos aceita devoluções de produtos no prazo de 7 dias a partir da data de compra. Para ser elegível para a devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:

• O produto não deve ter sido usado, aberto ou danificado.

• A embalagem original do produto deve estar intacta.

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, entraremos em contato com você para fornecer mais informações sobre o reembolso.

Reembolsos

Após a aprovação da devolução, iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada durante a compra original, dentro de um prazo de 7 dias úteis.

Observe que podem ser deduzidos do valor total do reembolso eventuais custos de frete ou taxas de processamento, a menos que a devolução seja devida a um erro da Ingrid Cosméticos.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:

• Telefone: (21) 97279-5808

• Email: ingridcosmeticos2@gmail.com