Política de Prazo e Fretes

PRAZO DE POSTAGEM

O prazo de postagem são de 3 dias úteis para qualquer forma de envio. O prazo de entrega começa contar a partir do dia da postagem.

Opções de Entrega

Oferecemos as seguintes opções de entrega:

1. Entrega por Transportadora

Utilizamos transportadoras parceiras confiáveis para entregar seus produtos com segurança e eficiência. O prazo de entrega varia de acordo com a região e é calculado no momento do checkout. O valor do frete é calculado com base no peso total dos produtos no pedido e no CEP de entrega.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até 3 dias úteis. Assim que o pedido for despachado, forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega no site da transportadora.

2. Entrega via Motoboy

Para clientes localizados em nossa área de cobertura, oferecemos a opção de entrega via motoboy. O prazo de entrega é geralmente mais rápido do que a entrega por transportadora. O valor do frete é calculado com base na distância entre nosso local e o endereço de entrega.

Na opção de entrega via motoboy será realizada uma tentativa de entrega. Caso o entregador não consiga realizar a entrega será cobrado outra taxa de entrega. 

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e entregue pelo motoboy dentro de 3 dias úteis.

3. Retirada na Loja

RETIRADA EM CAMPO GRANDE

Prazo de retirada: A partir de 4 dias úteis após a confirmação de pagamento. O cliente irá receber um e-mail assim que a compra estiver disponível para retirada na loja.

Horário para retirada:
Seg a sexta das 9:30h até as 17:30h
Sábado 9h as 14h

Obs: Não existirá a possibilidade de escolher a opção RETIRADA NA LOJA DE CAMPO GRANDE e depois pedir transferência para outra UNIDADE. Só existira a possibilidade de RETIRAR na UNIDADE disponível.

Áreas de Cobertura

Nossa política de entrega abrange a maior parte do território brasileiro. No entanto, pode haver algumas áreas remotas ou de difícil acesso que não são atendidas por nossas transportadoras ou motoboys. Nesses casos, entraremos em contato para discutir alternativas de entrega ou possíveis restrições.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:

  • Telefone: (21) 97279-5808

  • Email: ingridcosmeticos2@gmail.com